1. INTRODUCCIÓN

Breve descripción del servicio.

• Nuestro software es una solución integral diseñada para la planificación y gestión financiera. Permite a los usuarios planificar flujos de dinero futuros con precisión, registrar la ejecución de estos planes y visualizar flujos de caja en tiempo real. Con herramientas intuitivas y visualizaciones claras, ayuda a tomar decisiones informadas y estratégicas sobre el manejo de finanzas. Ideal para empresas y profesionales que buscan optimizar su flujo de caja y asegurar una gestión eficiente de sus recursos.

Aceptación de los términos.

• Al acceder y utilizar nuestro software, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio. Su uso continuado del software se considerará como su aceptación de estos Términos y Condiciones en su totalidad. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y le notificaremos de cualquier cambio a través de nuestro sitio web o por otros medios de comunicación. Su uso continuado del software después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

2. DEFINICIONES

Definiciones clave utilizadas en el documento.

• Software: Hace referencia a la aplicación SaaS proporcionada por [Nombre de la Empresa] para la planificación y gestión financiera.

• Usuario: Se refiere a cualquier persona que accede y utiliza el software.

• Cuenta: La cuenta creada por el usuario durante el proceso de registro, que permite acceder y utilizar el software.

• Plan de Suscripción: Los diferentes niveles de servicios y funcionalidades ofrecidos por el software, que pueden ser gratuitos o pagos, y que están sujetos a tarifas y condiciones específicas.

• Contenido del Usuario: Cualquier información, datos, textos, gráficos, u otros materiales que el usuario crea, sube, almacena o transmite a través del software.

• Datos Personales: Información relacionada con una persona identificada o identificable que se recopila del usuario, como el nombre, dirección de correo electrónico, información de pago, etc.

• Proveedores de Servicios: Terceros que proporcionan servicios adicionales y soporte para la operación y mantenimiento del software.

• Planificación de Flujos de Dinero: La funcionalidad del software que permite a los usuarios crear y gestionar proyecciones financieras futuras.

• Registro de la Ejecución del Plan: La funcionalidad del software que permite a los usuarios documentar y seguir la ejecución de sus planes financieros.

• Visualización del Flujo de Caja: La funcionalidad del software que permite a los usuarios monitorear y analizar los flujos de caja en tiempo real.

• Cobro Indebido: Una transacción financiera realizada incorrectamente, que no corresponde a las tarifas establecidas o acordadas.

3. SERVICIOS PROPORCIONADOS

Descripción de los servicios ofrecidos.

Nuestro software proporciona las siguientes capacidades principales:

• Planificación de Flujos de Dinero Futuros: Permite a los usuarios crear y gestionar planes financieros detallados para asegurar una proyección precisa de sus flujos de efectivo futuros. Utiliza algoritmos avanzados para prever ingresos y gastos, ayudando a los usuarios a mantenerse organizados y preparados para cualquier contingencia financiera.

• Registro de la Ejecución del Plan: Facilita el seguimiento y la documentación de la ejecución de los planes financieros creados. Los usuarios pueden registrar transacciones, comparar sus proyecciones con los resultados reales y ajustar sus planes conforme a la necesidad. Esto asegura que siempre tengan una visión clara y actualizada de su situación financiera.

• Visualización del Flujo de Caja: Ofrece herramientas visuales intuitivas para monitorear y analizar los flujos de caja en tiempo real. Los gráficos y dashboards proporcionan una representación clara y accesible de las finanzas, permitiendo a los usuarios identificar patrones, detectar problemas potenciales y tomar decisiones informadas con agilidad.

Este conjunto de funciones integradas está diseñado para proporcionar a los usuarios una comprensión y control exhaustivos sobre sus finanzas, optimizando así su gestión del flujo de efectivo y garantizando una planificación financiera sólida y efectiva.

Limitaciones y exclusiones.

• Exactitud del Software: Aunque nos esforzamos por proporcionar herramientas y análisis precisos, no garantizamos que el software esté libre de errores o que siempre funcione de manera ininterrumpida. Los usuarios son responsables de verificar la exactitud de los datos y resultados proporcionados por el software.

• Servicios de Terceros: Nuestro software puede integrarse con servicios de terceros, como procesadores de pagos o aplicaciones de contabilidad. No somos responsables por el desempeño, precisión o disponibilidad de estos servicios de terceros, y cualquier uso de ellos está sujeto a los términos y condiciones de esos proveedores.

• Consecuencias Financieras: No nos hacemos responsables por las decisiones financieras tomadas por los usuarios basadas en el uso del software. Los usuarios deben consultar a profesionales financieros para obtener asesoramiento específico.

• Limitaciones de Funcionalidad: Algunas características del software pueden estar disponibles únicamente en ciertos planes de suscripción. Los usuarios deben revisar cuidadosamente las descripciones de los planes para comprender qué funcionalidades están incluidas.

• Exclusión de Garantías: El software se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad," sin garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas, incluyendo, pero no limitándose a las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular y no infracción.

4. USO ACEPTABLE

Normas de uso del servicio.

• Conducta Responsable: Los usuarios deben utilizar el software de manera ética y responsable, respetando la ley y las normas establecidas por la plataforma.

• Prohibiciones: Está prohibido utilizar el software para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o malintencionadas.

• Difundir virus o cualquier otro código malicioso.

• Intentar acceder sin autorización a otros sistemas o redes.

• Exactitud de la Información: Los usuarios son responsables de la exactitud y veracidad de la información que ingresan en el software. El uso de datos falsos o engañosos está estrictamente prohibido.

• Derechos de Autor y Propiedad Intelectual: Los usuarios deben respetar los derechos de autor y la propiedad intelectual de terceros. No se permite el uso no autorizado de materiales protegidos por derechos de autor dentro del software.

• Respetar la Privacidad: Está prohibido recolectar, almacenar o compartir información personal de otros usuarios sin su consentimiento explícito.

• No Interferir con el Servicio: Los usuarios no deben interferir, interrumpir o intentar explotar el servicio de ninguna manera que afecte la funcionalidad del software o la experiencia de otros usuarios.

• Cumplimiento de las Normas: Los usuarios deben cumplir con todas las instrucciones, lineamientos y políticas proporcionadas por la plataforma.

Conducta prohibida.

• Actividades Ilegales: Está estrictamente prohibido utilizar el software para cualquier actividad ilegal, incluyendo, pero no limitado a fraude, hacking, distribución de software malicioso o cualquier otra actividad delictiva.

• Difusión de Virus: No está permitido subir, publicar o transmitir virus, gusanos, troyanos o cualquier otro código malicioso diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware.

• Acceso No Autorizado: Los usuarios no deben intentar acceder, interferir o utilizar las cuentas de otros usuarios sin autorización. Tampoco deben intentar eludir medidas de seguridad o protección del software.

• Uso Abusivo del Servicio: No se permite usar el software de manera que pueda dañar, desactivar, sobrecargar o deteriorar el servicio, incluyendo ataques de denegación de servicio (DDoS) y otras técnicas de sobrecarga.

• Contenido Prohibido: Está prohibido subir, distribuir o compartir contenido que sea difamatorio, obsceno, ofensivo, violento, ilegal o que infrinja los derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.

• Recolección de Datos No Autorizada: Los usuarios no deben recolectar, almacenar ni compartir información personal de otros usuarios sin su consentimiento explícito.

• Actividades Comerciales No Autorizadas: No se permite utilizar el software para cualquier tipo de actividad comercial no autorizada, incluyendo, pero no limitado a publicidad, promociones o ventas no aprobadas por el proveedor del servicio.

5. CUENTAS DE USUARIO

Proceso de registro.

Para acceder a nuestro software, los usuarios deben completar el proceso de registro, el cual incluye los siguientes pasos:

• Formulario de Registro: Los usuarios deben llenar un formulario con su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y crear una nueva contraseña.

• Aceptación de Términos y Condiciones: Es obligatorio que los usuarios marquen una casilla indicando que aceptan nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad de Datos. Sin esta aceptación, no podrán continuar con el registro.

• Confirmación de Correo Electrónico: Para asegurar la validez del correo electrónico proporcionado, es posible que enviemos un código de verificación al correo registrado. El usuario debe ingresar este código en la página de registro para completar el proceso y confirmar que el correo es funcional y de su propiedad.

• Suscripción a Planes Pagados: Los usuarios también pueden registrarse durante el proceso de suscripción (compra) de alguno de los planes pagados disponibles. Durante este proceso, se solicitará la misma información personal y se requerirá la aceptación de los términos antes mencionados.

Seguridad de la cuenta.

• Responsabilidad del Usuario: Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Deben tomar todas las precauciones necesarias para asegurar que esta información no sea compartida ni divulgada a terceros.

• Acceso no Autorizado: En caso de que el usuario sospeche que su cuenta ha sido comprometida o que alguien más está accediendo a su cuenta sin autorización, debe notificar inmediatamente al soporte técnico de nuestra plataforma para tomar medidas correctivas.

• Actualización de Información: Los usuarios deben asegurarse de que la información proporcionada durante el registro esté actualizada y sea precisa. Cualquier cambio en la información de contacto, como el correo electrónico, debe ser actualizado en la configuración de la cuenta lo antes posible.

Responsabilidad del Proveedor de Servicios:

• Seguridad de la Información: Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales de los usuarios contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Esto incluye el uso de tecnologías de encriptación y firewalls, así como políticas de seguridad internas estrictas.

• Disponibilidad del Servicio: Nos esforzamos por mantener nuestro software disponible y operando sin interrupciones. Sin embargo, no podemos garantizar que el servicio esté libre de errores, interrupciones o fallos técnicos en todo momento. En caso de mantenimiento programado o emergencias, informaremos a los usuarios con la mayor antelación posible.

• Exactitud de la Información Proporcionada: Aunque hacemos todo lo posible para asegurar la exactitud y veracidad de la información proporcionada a través de nuestro software, no podemos garantizar la exactitud absoluta de todos los datos y resultados generados. Los usuarios son responsables de verificar la información antes de tomar decisiones financieras basadas en ella.

• Limitación de Responsabilidad: No seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la incapacidad de uso del software. Esto incluye, pero no se limita a, daños por pérdida de ingresos, datos, beneficios o cualquier otro daño económico resultante del uso del servicio.

• Asistencia y Soporte: Ofrecemos soporte técnico para ayudar a los usuarios a resolver problemas relacionados con el uso del software. Sin embargo, no garantizamos que todas las consultas sean resueltas de manera inmediata o satisfactoria. El tiempo de respuesta y la resolución pueden variar según la naturaleza del problema.

6. PAGOS Y TARIFAS

Estructura de precios.

• Plan Gratuito: Este plan está diseñado para usuarios individuales que desean explorar las funcionalidades básicas del software. Proporciona acceso limitado a las herramientas de planificación de flujos de dinero, registro de realización y visualización de flujo de caja.

• Plan para Usuarios Individuales: Ideal para usuarios individuales que necesitan acceso completo a todas las funcionalidades del software sin las limitaciones del plan gratuito. Este plan se ofrece a una tarifa mensual y los precios específicos se publican directamente en nuestro sitio web.

• Plan para Pequeños Equipos: Diseñado para equipos que necesitan acceso completo a nuestras funcionalidades. Este plan se ofrece a una tarifa mensual y permite a los usuarios disfrutar de todas las capacidades del software sin restricciones. Los precios específicos para este plan se publican directamente en nuestro sitio web.

• Plan Corporativo: Diseñado para grandes organizaciones que requieren características avanzadas y personalización. Este plan permite negociar adaptaciones específicas y precios a través de un contrato especial, adaptando así las funcionalidades y el soporte según las necesidades del cliente corporativo.

Políticas de reembolso.

• Cobro Indebido: En caso de que se haya cometido un error y se haya realizado un cobro indebido, los usuarios tienen derecho a solicitar un reembolso. El usuario debe proporcionar toda la información relevante y justificativa del cobro indebido para que podamos verificar y procesar la solicitud de reembolso.

• Proceso de Solicitud: Las solicitudes de reembolso deben realizarse a través de nuestro equipo de soporte al cliente, proporcionando detalles como el motivo del reembolso y cualquier documentación que respalde la reclamación.

• Tiempo de Respuesta: Una vez recibida la solicitud de reembolso, nuestro equipo de soporte revisará la reclamación y dará una respuesta en un plazo razonable, informando al usuario sobre el estado de su solicitud.

• Aprobación del Reembolso: Si la solicitud es aprobada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la transacción original. El tiempo que tome para reflejarse el reembolso puede variar según el proveedor de pagos y la institución financiera del usuario.

• Exclusiones: No se otorgarán reembolsos por ninguna otra razón que no sea un cobro indebido. Los usuarios deben revisar y comprender las características de cada plan antes de suscribirse para evitar malentendidos.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Propiedad del contenido.

• Propiedad del Usuario: El contenido que los usuarios crean, suben o almacenan en nuestro software sigue siendo propiedad del usuario. Esto incluye, pero no se limita a, documentos, imágenes y datos financieros. No reclamamos derechos de propiedad sobre dicho contenido.

• Derechos Otorgados al Proveedor: Al utilizar el software, los usuarios nos otorgan una licencia limitada para acceder, usar, copiar y distribuir su contenido únicamente con el fin de operar, mantener y mejorar el servicio. Esto también incluye el derecho a compartir dicho contenido con nuestros socios y proveedores de servicios cuando sea necesario para proporcionar funcionalidades específicas.

• Protección del Contenido: Implementamos medidas de seguridad para proteger el contenido de los usuarios contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información almacenada.

• Responsabilidad del Usuario: Los usuarios son responsables de asegurar que el contenido que suben y almacenan en el software no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros. Esto incluye la obtención de las licencias y permisos necesarios para utilizar cualquier contenido protegido por derechos de autor.

• Retención y Eliminación del Contenido: Los usuarios pueden eliminar su contenido en cualquier momento. Sin embargo, podemos retener copias de seguridad de dicho contenido durante un período limitado después de su eliminación para cumplir con nuestras obligaciones legales y operativas.

Licencias y permisos.

• Licencia de Uso del Software: Al aceptar estos términos y condiciones, otorgamos a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y usar el software de acuerdo con estos términos. Esta licencia está destinada únicamente para fines personales o comerciales internos de los usuarios.

• Permisos de Contenido del Usuario: Los usuarios nos otorgan el derecho y la licencia para utilizar, copiar, reproducir y modificar el contenido proporcionado a través del software, únicamente para el propósito de operar, mantener y mejorar nuestros servicios. Este permiso se concede de forma no exclusiva, mundial y libre de regalías.

• Restricciones: Los usuarios no pueden, y no deben permitir que terceros, descompilen, realicen ingeniería inversa, desmonten ni intenten obtener el código fuente del software. Tampoco pueden sublicenciar, alquilar, vender, distribuir ni transferir el software a terceros, ni usar el software para crear un producto o servicio competidor.

• Propiedad Intelectual: Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el software, incluyendo, pero no limitado a los derechos de autor, patentes, marcas y secretos comerciales, siguen siendo propiedad exclusiva del proveedor del servicio. Ninguna disposición de estos términos transfiere al usuario ningún derecho, título o interés en dichos derechos de propiedad intelectual.

• Actualizaciones y Mejoras: Nos reservamos el derecho de actualizar y mejorar el software en cualquier momento. Los usuarios aceptan que dichas actualizaciones pueden realizarse de forma automática y sin previo aviso, y que estas actualizaciones están sujetas a los mismos términos y condiciones.

8. PRIVACIDAD

Manejo de datos personales.

• Recolección de Datos: Recopilamos datos personales de los usuarios cuando se registran, utilizan el software o interactúan con nosotros. Esto puede incluir, entre otros, nombre, dirección de correo electrónico, información de pago y datos financieros.

• Uso de los Datos: Utilizamos los datos personales para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios. Esto incluye procesar transacciones, gestionar cuentas, personalizar la experiencia del usuario y responder a consultas o solicitudes.

• Compartición de Datos: No vendemos ni alquilamos los datos personales de los usuarios a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayuden a operar nuestro software y realizar nuestras actividades comerciales, siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

• Seguridad de los Datos: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

• Derechos del Usuario: Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar sus datos personales. Pueden ejercer estos derechos contactándonos a través de los métodos proporcionados en nuestra política de privacidad.

• Retención de Datos: Conservamos los datos personales de los usuarios durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluidas las obligaciones legales, contables o de informes.

• Cambios en la Política de Privacidad: Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por otros medios de comunicación.

Referencia a la política de privacidad.

Para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, le recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad. Este documento proporciona detalles completos sobre nuestras prácticas de manejo de datos y sus derechos como usuario.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Exenciones de responsabilidad.

• Disponibilidad del Servicio: No garantizamos que el software esté disponible en todo momento, sin interrupciones o errores. Los usuarios aceptan que el acceso al software puede ser interrumpido por mantenimiento programado, actualizaciones u otras razones fuera de nuestro control.

• Exactitud de la Información: Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, no garantizamos la exactitud, integridad o idoneidad de la información y materiales disponibles a través del software. Los usuarios utilizan esta información bajo su propia responsabilidad.

• Decisiones Financieras: El software proporciona herramientas y análisis financieros para apoyar la toma de decisiones, pero no debe considerarse como asesoramiento financiero profesional. Las decisiones financieras basadas en el uso del software son responsabilidad exclusiva del usuario.

• Daños y Pérdidas: No seremos responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la incapacidad de uso del software. Esto incluye, pero no se limita a, daños por pérdida de ingresos, datos o beneficios, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

• Enlaces a Terceros: El software puede contener enlaces a sitios web de terceros para conveniencia del usuario. No tenemos control sobre el contenido de estos sitios y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. El acceso y uso de los enlaces de terceros se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

• Seguridad de la Información: Aunque implementamos medidas de seguridad para proteger los datos personales de los usuarios, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida o almacenada en nuestros sistemas. Los usuarios asumen el riesgo asociado con la transmisión de datos a través de internet

Límites de responsabilidad.

• Daños Directos: Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación en relación con el uso del software se limitará a los daños directos y no excederá el monto total pagado por el usuario en los últimos doce meses por el uso del servicio.

• Daños Indirectos y Consecuentes: No seremos responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente, incluyendo, pero no limitado a la pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

• Fuerza Mayor: No seremos responsables por fallos o retrasos en el desempeño de nuestras obligaciones debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, guerras, actos de terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, fallos en la infraestructura de telecomunicaciones, huelgas o carencias de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

• Bases de la Reclamación: Cualquier reclamación contra nosotros debe ser presentada dentro de los doce meses siguientes al surgimiento de la causa de la acción. Si no se presenta dentro de este período, se considerará renunciada.

• Uso del Software: Los usuarios aceptan que el uso del software se realiza bajo su propia discreción y riesgo. No seremos responsables por cualquier daño al sistema del usuario o pérdida de datos que resulte del uso del software.

10. TERMINACIÓN

Políticas de cancelación.

• Cancelación por Parte del Usuario: Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en el software. La cancelación será efectiva al final del período de facturación vigente, y los usuarios seguirán teniendo acceso a las funcionalidades del software hasta entonces.

• Reembolsos por Cancelación: No se proporcionarán reembolsos por cancelaciones realizadas durante un período de facturación. Las tarifas pagadas por adelantado no serán reembolsables, excepto en casos de cobros indebidos, como se especifica en nuestra política de reembolsos.

• Cancelación por Parte del Proveedor: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario si se detecta un uso indebido o violación de nuestros términos y condiciones. En tales casos, se notificará al usuario y se proporcionarán detalles sobre las razones de la cancelación.

• Efectos de la Cancelación: Tras la cancelación, el acceso al software y a todas las funcionalidades asociadas será revocado. Los datos del usuario serán retenidos de acuerdo con nuestra política de retención de datos y luego eliminados de manera segura.

• Renovación Automática: Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que el usuario haya optado por cancelar la suscripción antes de la fecha de renovación.

Efectos de la terminación.

• Revocación de Acceso: Tras la terminación de la cuenta del usuario, se revocará inmediatamente el acceso al software y a todas las funcionalidades asociadas. El usuario ya no podrá ingresar a su cuenta ni utilizar nuestros servicios.

• Eliminación de Datos: Los datos del usuario serán eliminados de nuestros sistemas de manera segura conforme a nuestra política de retención de datos. Sin embargo, podemos retener cierta información durante un período limitado para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

• Obligaciones Pendientes: La terminación no libera al usuario de cualquier obligación pendiente de pago o responsabilidad incurrida antes de la fecha de terminación. Los usuarios siguen siendo responsables de todas las tarifas acumuladas hasta la fecha de terminación.

• Continuidad de Términos: Cualquier disposición de estos Términos y Condiciones que, por su naturaleza, deba continuar en vigor tras la terminación, seguirá siendo aplicable y en pleno vigor. Esto incluye, sin limitarse a, las disposiciones relativas a la propiedad del contenido, limitación de responsabilidad y resolución de disputas.

• Notificación de Terminación: El usuario será notificado de la terminación de su cuenta y se le proporcionarán detalles sobre los motivos de dicha terminación, así como cualquier acción adicional que necesite tomar.

11. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Notificación de cambios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a los usuarios a través de nuestro sitio web, mediante un correo electrónico o por otros medios razonables. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, a menos que se indique lo contrario.

Su uso continuado del software después de la notificación de cambios constituirá su aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de usar el software de inmediato.

Derecho de modificación.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Leyes gobernantes.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se resolverá de acuerdo con las leyes aplicables en dicha jurisdicción, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Resolución de disputas.

• Negociación Amistosa: En caso de cualquier disputa, reclamación o controversia que surja en relación con estos Términos y Condiciones o el uso del software, las partes deben intentar resolverla de manera amistosa a través de negociaciones directas y de buena fe.

• Arbitraje: Si no se logra una resolución amistosa, cualquier disputa será resuelta mediante arbitraje vinculante, de acuerdo con las reglas de [institución de arbitraje]. El arbitraje se llevará a cabo en [localidad] y se realizará en [idioma]. La decisión del árbitro será final y vinculante para ambas partes.

• Renuncia a Juicio por Jurado: Las partes acuerdan renunciar a cualquier derecho a un juicio por jurado en cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones o el uso del software.

• Acciones Legales: A pesar de las disposiciones anteriores, cada parte tiene el derecho de buscar medidas cautelares u otras formas de alivio equitativo en los tribunales para evitar la violación de sus derechos de propiedad intelectual.

• Costos de Arbitraje: Los costos del arbitraje, incluidos los honorarios del árbitro, serán compartidos equitativamente por ambas partes, a menos que el árbitro determine que la división equitativa no es adecuada.

13. CONTACTO

Información de contacto para dudas o inquietudes.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones o sobre el uso de nuestro software, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo Electrónico: admin@valorganado.com

Teléfono: +57 3153572497

Dirección: Carrera 10 # 97A - 13, Torre B, Oficina 202, Bogotá, Colombia

Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (hora local), para asistirte en todo lo que necesites.

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